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            十個經典故事,昇浩源讓你領略到管理的新意境

            發布時間:2013-11-3 點擊:3284次 返回

            一,分工

               (故事)

              一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發現有幾部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動.經過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規定的.原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規則,當時站在炮筒下的士兵的行務是拉住馬球的韁繩,防止大炮發射后因后座力產生的距離偏差,減少再次瞄準的時間.現在大炮不再需要這一角色了.但條例沒有及時調整,出現了不拉馬的士兵.這位軍官的發現使他受到了國防部的表彰.

              (分析)

              管理的首要工作就是科學分工.只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產生推委,扯皮等不良現象.如果公司像一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業,公司的機器才能得以良性運轉.公司是發展的,管理者應當根據實際動態情況對人員數量和分工及時做出相應調整.否則,隊伍中就會出現“不拉馬的士兵”.如果隊伍中有人濫竽充數,給企業帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導致公司工作效率整體下降.

              二,標準

               (故事)

              有一個小和尚擔任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,做一天和尚撞一天鐘而已.有一天,主持宣布調他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職.小和尚很不服氣地問:我撞的鐘難道不準時.不響亮?老主持耐心地告訢他:你撞的鐘雖然很準時,也很響亮,但鐘聲空泛.疲軟,沒有感召力.鐘聲是喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤.渾厚.深沉.悠遠.

              (分析)

              本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤,做一天和尙撞一天鐘,是由于主持沒有提前公布工作標準造成的;如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性,我想他也不會因怠工而被撤職;工作標準是員工的行為指南和致員工的努力方向與公司整全發展方向不統一,造成大量的人力和物力資源浪費.因為缺乏參照物.時間久了員工容易形成自滿情緒,導致工作懈怠.制定工作標準盡量做到數字化,要與考核聯系起來,注意可操作性.

              三.體制

               (故事)

              有七個人住在一起,每天共喝一桶粥,顯然粥每天都不夠.一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個.于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自分粥的那一天.后來他們開始推選出一個道德高尙的人出來分粥.強權就公產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙障氣.然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的.最后想出來一個方法;輪流分粥.但分粥的人要等其它人都挑完后剩下的最后一碗,為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認了.大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好.

              (分析)

              管理的真諦在”理”不在”管”.管理者的主要職責就是建立一個象”輪流分粥,分者后取”哪樣合理的游戲規則,讓每個員工按照游戲規則自我管理.游戲規則要兼顧個人利益與公司整體利益統一起來,責任.權利和利益是管理平臺的三根支柱,缺一不可.缺乏責任,
            公司就會產生腐敗,進而衰退;缺乏權利,管理者的執行就變成廢紙;缺乏利益.員工就會積極性下降,消極怠工.只有管理者把”責.權,利”的平臺搭建好,員工才能”八仙過海.各顯其能”.

              四.表率

               (故事)

              春秋晉國有一名叫李離的獄官,他在審理一件案子時,由于聽從了下屬的一面之辭,致使一個冤死,真相大白后,李離準備以死贖罪,晉文公說;管有貴戝,罰有輕重,況且這件案子主要錯在下面的辦事人員,又不是你的罪過.李離說;我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官,拿的俸祿也曾有與下面的人一起分享.現在犯了錯誤,如果將責任推到下面的辦事人員身上,我又怎么做得出來”.他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死.

              (分析)

              正人先正己.做事先做人.管理者要想管好下屬必須以身作則.示范的力量是驚人的.不但要像先人李離那樣勇于替下屬承擔責任,而且要事事為先,嚴格要求自己,做到:己所不欲.勿施于人,:一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會上下同心,大在提高團隊的整體戰斗力.得人心者得天下.做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍.

              五.競爭

               (故事)

              國外一家森林公園曾養殖幾百只梅花鹿,盡管環境幽靜,水草豐美,又沒有天敵,而幾年以后,鹿群非但沒有發展,反而病的病,死的死,竟然出現了負增長.后來他們買回幾只狼放置在公園里,在狼的追趕捕食下,詞鹿群只得緊張地奔跑以逃命.這樣一來,除了那些老弱病殘者被捕食外,其它鹿的體質日益增強,數量也迅速地增長著.

              (分析)

              流水不腐,戶樞不蠹.人天生有種惰性,沒有競爭就會固步自封,躺在功勞簿上睡大覺.競爭對手就是追趕梅花鹿的狼,時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置.跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物.按照市場 規則,給予”頭鹿:讓”末鹿:被市場淘汰.

              六.溝通

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               美國知名主持人林克萊特,一天訪問一名小朋友,問他說:“你長大后想要當什么呀”?小朋友天真的回答:我要當飛機的駕駛員!林克萊特接著問:如果有一天。你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會怎么辦?小朋友想了說:“我會告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。當在現場的觀眾笑的東倒西歪時,林克萊特繼續注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙,沒想到接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:為什么要這么做?小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:我要去拿燃料,我還要回來!

              ?。ǚ治觯?/P>

               你真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是習慣性地用自己的權威打斷手下的語言?我們經常犯這樣的錯誤:在手下還沒有來得及講完自己的事情前,就按照我們的經驗大加評論和指揮。反過頭來想一下,如果你不是領導,你還會這么做嗎?打斷手下的語言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時間久了,手下將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息。反饋信息系統被切斷,領導就成了“孤家寡人”,在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流,將會使你的管理如魚得水,發現及時糾正管理中的錯誤,制定更加切實可行的方案和制度。

               七,指導

               (故事)

              有一回,英國歌舞伎大師爾特扮演古代一位徒步旅行的百姓,他要上場之前故意解開自己的鞋帶,試圖表現這個百姓長途旅行的疲態.正巧那天有位記者到后臺采訪,看見了這一幕.等演完戲后,記者問爾特:你為什么不當時指教學生呢,他們并沒有松散自己的鞋帶呀.爾特回答說:要教導學生演戲的技能,機會多的是,在今天的場合,最重要的是不要讓他們保持熱情.

              (分析)

              提高員工素質和能力是提高管理水準的有效方式,學習有利于提高團隊執行力,便于增強團隊凝聚力.手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤,是提高員工素質的重要形式之一.但是指導必須注重技巧,就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情.管理者必須避免教訓式指導,應當語重心長的激勵員工提高自身業務素質.除了現場指導外,還可以綜合運用培訓.交流會,內部刊物,業務競賽等多種形式,激發員工不斷提高自身素質和業務水平,形成一個積極向上的學習型團隊.

              八.鍛煉

               (故事)

              一個人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一只幼鷹,他把幼鷹帶回家,養在雞籠里.這只幼鷹和雞一起啄食,嬉鬧和休息,它以為自己是一只雞.這只鷹漸漸長大,羽翼豐滿了,主人想把它訓練成獵鷹,可是由于終日和雞混在一起,它已經變得和雞完全一樣,根本沒有飛的愿望了;主人試了各種辦法,都毫無效果,最后把它帶到山頂上,一把將它扔了出去,這只鷹像塊石頭似的,直掉下去,慌亂之中它拼命地撲打翅膀,就這樣,它終于飛了起來!

              (分析)

              每個人都希望用自己的能力來證明自身價值,手下也不例外.給他們更大的空間去施展自己的才華,是對他們最大的尊重和支持,不要害怕他們失敗,給予適當的扶持和指點,放開你手中的雄鷹,讓他們翱翔于更寬闊的天空,是個猴子就給他們座山折騰折騰,是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰,

              他們的成長,將為你的工作帶來更大的貢獻,他們的成長,將促使你更進一步:

              九,發揮

               (故事)

              一位著名企業家在做報告.當聽眾咨詢他最成功的做法時,他拿起粉筆在黑板上畫了一圈,只是并沒有畫圓滿,留下一個缺口,他反問道:這是什么?零圈!未完成事業成功.臺下的聽眾七嘴八舌地答道.他對這些回答未置可否:其實,這只是一個未畫完整的句號,你們問我為什么會取得輝煌的業績,道理很簡單:我不會把事情做得很圓滿,就像畫個句號,一定要留個缺口,讓我的下屬去填滿它,

              (分析)

              事必躬親,是對員工智慧的扼殺,往往事與愿違.長此以往,員工容易形成惰性,責任心大大降低,把責任全推給管理者,情況嚴重者,會導致員工產生膩煩心理,即便工作出現錯誤也不情愿向管理者提出,何況人無完人,個人的智慧畢競是有限而且片面的,為員工畫好藍圖,給員工留下空間,發揮他們的智慧,他們會畫的更好.多讓員工參與公司的決策事務,是對他們的肯定,也是滿足員工自我價值實現的精神需要.賦予員工更多的?

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